Piloter une PME ne demande pas de lire quarante pages de rapports chaque mois. Cinq indicateurs bien choisis, suivis avec constance, suffisent à savoir où l'on s'en va et à repérer les problèmes pendant qu'ils sont encore petits. Les voici, avec, pour chacun, la question à laquelle il répond.
1. L'encaisse et le coussin de trésorerie
La question, combien de temps l'entreprise peut elle tenir ?
Pas le solde du guichet, mais l'encaisse réelle, conciliée, après déduction des chèques en circulation et des taxes perçues qui ne vous appartiennent pas. Exprimez la ensuite en jours ou en semaines de dépenses courantes. Un coussin qui rétrécit trois mois de suite est le signal d'alarme le plus précoce qui existe, et il donne le temps d'agir, resserrer les dépenses, relancer les comptes clients, ou parler à son banquier avant l'urgence.
2. La marge brute
La question, chaque vente est elle réellement payante ?
La marge brute, c'est ce qui reste des ventes une fois payés les coûts directs, matériaux, marchandises, main d'œuvre affectée aux contrats. Suivie en pourcentage, mois après mois, elle révèle des choses que le chiffre d'affaires cache, une hausse du coût des matériaux non répercutée dans les prix, un contrat systématiquement sous évalué, une gamme de produits qui gruge la rentabilité. Une marge qui glisse de deux ou trois points se corrige facilement quand on la voit tout de suite, difficilement un an plus tard.
3. Les comptes clients et le délai de recouvrement
La question, l'argent gagné rentre t il vraiment ?
Vendre est une chose, encaisser en est une autre. Suivez le total dû par vos clients et l'âge des factures, courant, trente jours, soixante jours, quatre vingt dix jours et plus. Une facture qui vieillit perd de la valeur à vue d'œil, et un client qui étire ses paiements finance son entreprise avec votre trésorerie. Le suivi mensuel permet de relancer tôt, poliment et efficacement.
4. Le résultat net du mois, comparé
La question, l'entreprise s'enrichit elle, et est ce conforme au plan ?
Le résultat net, revenus moins toutes les dépenses, prend son sens dans la comparaison, contre le même mois l'an dernier, contre le budget si vous en tenez un, contre la moyenne des derniers mois. C'est la comparaison qui transforme un chiffre en information, une baisse saisonnière normale n'appelle aucune action, une érosion régulière en appelle une.
5. Les obligations à venir, taxes en tête
La question, qu'est ce qui s'en vient, et l'argent est il réservé ?
TPS et TVQ à remettre, retenues à la source, versements de prêts, loyers et échéances importantes des soixante prochains jours. Cet indicateur transforme les surprises en rendez vous prévus. Le solde de taxes à remettre, en particulier, devrait être connu en tout temps et mis de côté chaque mois, c'est la fin des remises douloureuses.
Un bon tableau de bord ne dit pas tout. Il dit ce qu'il faut, à temps, et il est exact. Les cinq indicateurs ne valent que si les livres derrière eux sont conciliés.
La condition qui rend tout ça possible
Ces cinq indicateurs partagent un prérequis, des livres à jour, conciliés et fermés peu après la fin du mois. Des chiffres exacts mais reçus trois mois trop tard ne servent à rien, des chiffres rapides mais faux non plus. C'est exactement ce que le portrait mensuel Connex livre, les indicateurs qui comptent, calculés sur des livres conciliés et endossés par un CPA, expliqués en français simple, dans les cinq jours ouvrables suivant la fin du mois.
Imaginez recevoir ces cinq indicateurs, fiables, chaque mois.
C'est exactement ce que contient le portrait mensuel Connex. Voyons ensemble à quoi il ressemblerait pour votre entreprise.
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